近日，城區(qū)上站街道小陽(yáng)泉南社區(qū)綠礬溝小區(qū)居民王平安家中水管突然爆裂，他第一時(shí)間來到社區(qū)“一站式”服務(wù)大廳求助。了解清楚情況后，社區(qū)工作人員聯(lián)系了小區(qū)管道維修隊(duì)，為其上門服務(wù)。僅僅一刻鐘，漏水便被止住。王平安握著維修工張啟山的手，聲音微顫：“多虧了你們及時(shí)上門維修，還幫忙清理了積水，我心里很感動(dòng)。” 小陽(yáng)泉南社區(qū)轄區(qū)內(nèi)老舊小區(qū)居多，?因建成年代較早，供水、排水管道系統(tǒng)存在“后天衰老”的困境，加之缺乏系統(tǒng)性、預(yù)防性的更新保養(yǎng)，經(jīng)常出現(xiàn)管道堵塞的情況。為此，社區(qū)積極協(xié)調(diào)專業(yè)維修人員，設(shè)立小區(qū)管道維修隊(duì)專為居民服務(wù)，與其共商維修方案，兼顧辦事效率與服務(wù)質(zhì)量，解決群眾急難愁盼問題。當(dāng)前，小陽(yáng)泉南社區(qū)對(duì)綠礬溝小區(qū)等老舊小區(qū)進(jìn)行了集中改造，在改善硬件設(shè)施的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)治理“軟件”同步升級(jí)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)群眾從“有房住”到“住得好”的飛躍。 這是小陽(yáng)泉南社區(qū)“小南幫辦”服務(wù)品牌運(yùn)轉(zhuǎn)的日常。當(dāng)鄰里互助插上志愿服務(wù)的“翅膀”，社區(qū)治理在溫情與高效的交融中悄然轉(zhuǎn)型。 近年來，為深化拓展新時(shí)代文明實(shí)踐工作，小陽(yáng)泉南社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站立足實(shí)際，打造“小南幫辦”服務(wù)品牌，以“為民辦事”為原則，匯聚“一站十隊(duì)”力量，建立愛心志愿服務(wù)隊(duì)、環(huán)保志愿服務(wù)隊(duì)、政策宣傳服務(wù)隊(duì)、法律援助服務(wù)隊(duì)、扶貧濟(jì)困暖心隊(duì)、醫(yī)療保健關(guān)愛隊(duì)、“夕陽(yáng)靜美”敬老隊(duì)、鄰里守望互助隊(duì)、文體健身娛樂隊(duì)、小區(qū)管道維修隊(duì)，積極作為、科學(xué)施策，把民生實(shí)事做到群眾心坎上。 “一站式”大廳架起為民服務(wù)“連心橋”。小陽(yáng)泉南社區(qū)“一站式”服務(wù)大廳以“艷榮黨代表工作室”為平臺(tái)，為居民提供政策咨詢、生活救助等服務(wù)，涵蓋醫(yī)療保健、生活照料、為老助餐、家政服務(wù)、文體健身等多個(gè)方面，盡力做到“接訴即辦”，實(shí)現(xiàn)“困有所助、難有所幫、需有所應(yīng)”的服務(wù)目標(biāo)。同時(shí)，與網(wǎng)格員聯(lián)動(dòng)，創(chuàng)新“上門聽民聲、串門解糾紛、叩門送關(guān)懷、談心化矛盾、守門筑平安”工作法，提升為民服務(wù)能力水平。 民情議事激活社區(qū)治理“源頭水”。小陽(yáng)泉南社區(qū)黨委建立起“議事協(xié)商、對(duì)話協(xié)商、共建協(xié)商、聯(lián)動(dòng)協(xié)商、開放協(xié)商、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商”的協(xié)商機(jī)制，通過志愿者走訪民情，充分了解居民“操心事、煩心事、揪心事”，使居民與黨員志愿者、愛心人士“結(jié)對(duì)”，發(fā)動(dòng)在職黨員參與社區(qū)建設(shè)、服務(wù)困難居民，切實(shí)將黨的關(guān)懷傳遞到居民心中。 “家門口”服務(wù)精準(zhǔn)對(duì)接居民需求。每月5日開展“5”來作貢獻(xiàn)·便民服務(wù)活動(dòng)，為居民提供免費(fèi)理發(fā)、健康義診、口腔健康管理、家電維修等服務(wù)，幫助居民解決生活中遇到的實(shí)際問題，讓“家門口”的便民服務(wù)“提檔升級(jí)”，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。截至目前，小陽(yáng)泉南社區(qū)聯(lián)合30余家愛心企業(yè)、單位開展了110余次志愿服務(wù)活動(dòng)，其中包括17次集中性便民服務(wù)；針對(duì)居民反映的環(huán)境衛(wèi)生問題，組織開展“周末衛(wèi)生日”“美麗城區(qū)”等環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，為居民營(yíng)造干凈整潔宜居的生活環(huán)境；為提升基層黨組織為民服務(wù)能力，社區(qū)在轄區(qū)5個(gè)居民小區(qū)分別設(shè)置了黨群服務(wù)站，為居民就近參與小區(qū)公共事務(wù)提供便利。 民之所求，我之所向。小陽(yáng)泉南社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站將繼續(xù)落實(shí)“居民事情無小事，盡心服務(wù)解民憂”工作準(zhǔn)則，強(qiáng)化“小南幫辦”貼心服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，使社區(qū)更健康、更安全、更宜居，打通服務(wù)居民的“最后一米”。（張佳雨）
| 
