5月22日,市民王江在市不動產登記中心辦理房產繼承業務。從工作人員口中得知不需要公證處、不動產登記中心兩頭跑,且不動產權證書和公證書能免費郵寄到家,王江主動“點贊”這項便民服務:“有‘大管家’幫忙,只跑一次就能‘過戶’,真便捷。” 房產繼承業務是市不動產登記中心辦理的眾多業務之一。然而,過去人們辦理房產繼承業務需要先到公證部門辦理繼承權公證,待領到公證書后,再到市不動產登記中心申請不動產登記、領取不動產權證書。如此一來,人們至少需要跑兩次才能辦完這項業務。 如何讓群眾少跑點、方便點?我市鍥而不舍落實中央八項規定精神,聚焦群眾所呼,以“放管服”改革為牽引,優化再造工作流程,積極探索“不動產登記+公證”聯動辦理模式,讓群眾“一次申請、同步登記、一站領證”。 “我們與市晉東公證處建立共享協作機制,以‘部門互信、數據賦能、服務協同’為實施路徑,通過業務流程再造實現跨部門服務集成。”市不動產登記中心副主任任寶峰進一步解釋,“市晉東公證處在市不動產登記中心設立業務窗口,辦理房產繼承的群眾只需要提交相關資料,填寫免費郵寄地址,就能‘坐等’不動產權證書和公證書。其他的中間事項,由我們內部協調溝通、流轉辦理,不需要群眾再為此‘跑腿’。” 變“多次跑”為“一次跑”,提升群眾登記便利度,在此基礎上,我市還針對行動不便的群眾,開展上門服務,讓大家“一次不用跑”也能辦理業務。“去年,市民胡先生因行動不便,委托其妻子代辦房產繼承業務。在完成前期資料審核后,我們安排工作人員聯合公證部門工作人員,上門為胡先生辦理業務,并把不動產權證書和公證書免費郵寄到他家。”任寶峰說。 民有所呼,我有所應。從群眾“多窗跑、多次跑”到“一窗辦、一次跑”,甚至行動不便的群眾“一次不用跑”,我市推行“不動產登記+公證”聯動辦理模式,以實際舉措開展為民服務,以深入貫徹中央八項規定精神取信于民,切實簡化了群眾辦事流程,節省了群眾辦事時間。(張泉東?李佳)
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